• DECLARAÇÃO E CONSENTIMENTO PRÉVIOS

  À

  POLÍTICA DE PRIVACIDADE

  Ao aceitar a presente Política de Privacidade, está a autorizar a STEAMSHIP* detentora da marca Movewine e direitos de exploração conexos da marca “Movewine”, para que trate os seus dados pessoais constantes do seu formulário de requisição do serviço no site www.movewine.pt, dos quais confirma ser titular, bem como dos dados relativos à sua relação comercial e contratual, e respetiva gestão, nos termos da presente Politica de Privacidade.

  Declara, ainda:

• estar consciente e plenamente informado/a de que o tratamento dos seus dados pessoais inclui todas as operações efetuadas sobre os dados por si transmitidos, por meios automatizados ou não, com as finalidades de: melhorar o funcionamento e funcionalidades do website (incluindo nos casos em que os seus dados serão agregados e tratados de forma estatística, sem que possam ser identificáveis por quaisquer terceiros a quem sejam fornecidos); melhorar e personalizar os serviços que lhe são prestados; processar transações consigo relacionadas; contactá-lo/a através de emails, mensagens escritas ou por telefone para envio de informações ou atualizações sobre as suas transações e pedidos, bem como informações sobre novos produtos ou serviços relacionados; interagir consigo em plataformas de social media e/ou usar e/ou reproduzir conteúdo seu publicamente disponível onde se tenha referido a, ou aposto um “tag/hashtag”, a nós, as nossas marcas ou os nossos produtos ou serviços;

• aceitar e consentir que os seus dados sejam transmitidos a entidades a quem a STEAMSHIP possa recorrer, na condição de subcontratantes, com a finalidade de proceder a pesquisa e análise sobre os serviços que presta, bem como para gerir concursos, promoções ou estudos de consumo ou de mercado, e ter sido informado/a de que os seus dados não serão vendidos, trocados, transferidos ou dados a qualquer outra empresa fora da STEAMSHIP, nem que serão tratados para outras finalidades;

• tomar conhecimento que os seus dados serão guardados enquanto pretender estar na base de dados da STEAMSHIP e pretender beneficiar das suas vantagens;

• aceitar e consentir o livre uso e reprodução, pela STEAMSHIP, de conteúdos seus publicamente disponíveis e/ou publicados em plataformas social media em que se tenha referido, explicita e especificamente, ou aposto “tag-hashtag” à STEAMSHIP, as nossas marcas, produtos ou serviços;

• tomar conhecimento que, nos termos da legislação aplicável, se pode opor, limitar, corrigir ou solicitar o apagamento relativamente ao tratamento dos seus dados quanto a uma ou algumas das finalidades anteriormente descritas, mediante o envio de um pedido ao seguinte correio eletrónico: customercare@movewine.pt, bem como ter o direito a apresentar uma queixa junto das autoridades competentes; e

• prestar o presente consentimento de forma livre e voluntária e ter 16 ou mais anos de idade.

• * Steamship significa STEAMSHIP – Organização dos Transportes, Sociedade Unipessoal, Lda.

  Na STEAMSHIP, consideramos a sua privacidade um assunto sério. Estamos empenhados em maximizar a sua experiência com o nosso website e plataformas social media, num ambiente seguro. É nossa política tratar os seus dados pessoais com discrição e protegê-los. A presente Política de Privacidade explica como recolhemos, protegemos, usamos e partilhamos informação sobre si, online e offline, esperando trazer-lhe acrescida confiança na STEAMSHIP e melhorar a sua experiência connosco. Por favor note que a presente Política de Privacidade aplica-se a informação colhida pela STEAMSHIP apenas e não se estende a informação que possa ter submetido em outros sites ou plataformas sociais geridas for outras entidades ou organizações para as quais poderemos remeter. Leia atentamente os seguintes termos.

   

• Os seus dados
  Este site não recolhe informações pessoais sobre si, a menos que nos forneça voluntariamente. Isso significa que não saberemos o seu nome, o seu endereço de e-mail ou qualquer outra informação pessoal apenas porque navegou neste site, a menos que tenha efetuado uma reserva ou tenha acedido ao site a partir de um link mencionado num e-mail enviado por nós.
  
  Apenas recolhemos os seus dados quando e se efetuar uma reserva no nosso site. Ao efetuar uma reserva no nosso site, poderá ser solicitado que introduza o seu nome, endereço, contacto telefónico, endereço de correio eletrónico e outras informações relevantes.
  
  Note que, ao fornecer-nos informações pessoais sobre si nos termos descritos nesta política de privacidade, está a dar-nos o seu consentimento para que utilizemos as mesmas para as finalidades aqui referidas.
   

• Utilização dos seus dados
  Qualquer um dos dados que nos forneça, pode ser usado das seguintes maneiras:

• personalizar a sua experiência connosco

• melhorar o nosso site nos serviços e recursos disponíveis

• melhorar o nosso serviço ao cliente em geral

• para processar as transações relacionadas consigo

• entrar em contato consigo

• gerir um concurso, promoção, pesquisa ou outro recurso
  
  Os seus dados, quer sejam públicos ou privados, não serão vendidos, trocados, transferidos ou dados a qualquer outra empresa fora da STEAMSHIP*, por qualquer motivo, sem o seu consentimento, permitindo apenas que utilize ou aceda a quaisquer benefícios oferecidos pela STEAMSHIP.
  
  Não obstante, para sua conveniência e para que possa beneficiar em pleno das vantagens e promoções oferecidas pela STEAMSHIP mundialmente, a STEAMSHIP informa que os seus dados serão transmitidos às empresas operacionais constituídas em cada território onde a STEAMSHIP esteja presente, quer mediante exploração direta, quer a empresas com as quais a STEAMSHIP tenha autorizado a sua operação mediante representação, distribuição, licenciamento ou franchising.
  
  Também podemos usar e fornecer informações agregadas e estatísticas a terceiros para monitorizar o uso do nosso website, com a finalidade de nos ajudar a desenvolvê-lo e os nossos serviços. Os dados utilizados não devem incluir informações que possam ser utilizadas para identificar qualquer indivíduo.
  
  Os dados de contato por si fornecidos podem ser usados para enviar informações e atualizações relacionadas com os seus pedidos, transações, além de receber atualizações ocasionais da STEAMSHIP e, informações sobre produtos ou serviços relacionados.
  
  De tempos em tempos, também podemos fornecer os seus dados às nossas agências de serviço ao cliente para fins de pesquisa e análise, para que possamos monitorizar e melhorar os serviços que prestamos.
  
  Nós e/ou os nossos subcontratantes poderemos entrar em contato consigo por correio, e-mail ou telefone para pedir os seus comentários sobre os nossos produtos e serviços.
  
  Nota: Se, a qualquer momento, quiser cancelar a subscrição de futuros e-mails, incluiremos instruções detalhadas de cancelamento, na parte inferior de cada e-mail.
   

• Proteção das suas informações
  Seguimos os padrões da indústria para proteger os seus detalhes durante a transmissão e, uma vez recebidos, implementamos várias medidas para manter a segurança dos dados pessoais que nos transmitiu.
  NO ENTANTO, DEVE ESTAR CIENTE DE QUE NENHUM MÉTODO DE TRANSMISSSÃO OU ARMAZENAMENTO ELECTRÓNICO, É 100% SEGURO.
  POR ISSO, NA MÁXIMA EXTENSÃO PERMITIDA PELA LEI, NÃO PODEMOS SER RESPONSÁVEIS POR QUAISQUER RECLAMAÇÕES. PERDAS E DANOS, INCLUINDO, SEM LIMITAÇÕES, PERDAS DIRETAS, INDIRETAS, ESPECIAIS, PUNITIVAS, INCIDENTAIS OU CONSEQÜENCIAIS OU DANOS INCORRIDOS POR SI OU QUALQUER UTILIZADOR RELACIONADAS COM FRAUDE INFORMÁTICA, RISCOS OU QUALQUER OUTRA INFRAÇÃO OU CIRCUNSTÂNCIA EM QUE AS SUAS INFORMAÇÕES SÃO ACEDIDAS OU DIVULGADAS SEM NOSSA AUTORIZAÇÃO EXPRESSA.
   

• Cookies
  Podemos usar tecnologias como" cookies "para registar informações de sessão, recolher visitas e aceder a detalhes das nossas páginas da web que nos permitem continuar a melhorar nossos serviços e fornecer melhores e mais úteis recursos aos usuários / visitantes do nosso site.
  Os cookies são peças de informação que são normalmente utilizadas por muitos sites para fins de manutenção de registos que podem ajudar a recordar, por exemplo, as suas preferências. Um cookie, por si só, não identifica pessoalmente nenhum usuário / visitante.
   

• Como deve garantir a sua segurança
  Para sua privacidade, aconselhamos que não inclua dados pessoais, nomeadamente sensíveis, ou e confidenciais nos e-mails que nos envia. Por favor, não nos envie via e-mail números de cartão de crédito ou qualquer informação pessoal sensível.
  Não recolhemos conscientemente informações pessoais de menores. Como pai/mãe ou responsável legal, não permita que os seus filhos enviem informações pessoais sem a sua permissão.
  NÃO SOMOS RESPONSÁVEIS POR DADOS DE IDENTIFICAÇÃO OU OUTRAS INFORMAÇÕES QUE ESCOLHA ENVIAR EM FÓRUNS COMO UMA ÁREA DE COMENTÁRIO OU QUALQUER OUTRA ÁREA PÚBLICA ACESSÍVEL QUE ADMINISTRAMOS OU GERIMOS.
   

• Divulgação de informações a terceiros
  Não vendemos, comercializamos ou transferimos para terceiros os seus dados de identificação pessoal. Isso não inclui terceiros confiáveis que nos ajudam a gerir o nosso site, aplicações para dispositivos móveis, conduzindo os nossos negócios ou prestando serviços aos nossos clientes, desde que essas partes concordem em manter essas informações confidenciais. Também poderemos divulgar as suas informações quando acreditamos que a liberação é apropriada para cumprir com a lei, para impor as nossas políticas de site ou para proteger os nossos direitos, propriedade ou segurança. No entanto, informações de visitante não-pessoalmente identificáveis podem ser fornecidas a outras partes para fins de marketing, publicidade ou outros usos.

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• Ligações de terceiros
  Note, por favor, que apesar de se encontrar num website operado por nós, poderá também ser remetido para links para websites de terceiros. Ocasionalmente, a nosso critério, poderemos incluir ou oferecer produtos ou serviços de terceiros nas nossas plataformas. Estes sites de terceiros têm políticas de privacidade separadas e independentes. Estas políticas não são geridas nem controladas pela STEAMSHIP, pelo que a STEAMSHIP não assume qualquer responsabilidade pelo conteúdo e atividades desses websites vinculados. No entanto, procuramos proteger a integridade do nosso site e das nossas plataformas e agradecemos que nos contacte caso queira dar-nos o seu feedback sobre os mesmos. Recomendamos, igualmente, que leia atentamente os termos e condições e as políticas de privacidade desses sites vinculados antes de submeter qualquer informação ou dados pessoais.

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• O Seu Consentimento
  Ao utilizar o nosso website e as nossas plataformas, concorda com nossa Política de Privacidade.
   

• Prazo de conservação dos seus dados
  Cabe-nos referir que os dados pessoais que nos fornece serão conservados até um período máximo de dez anos após a última reserva realizada.
   

• Os seus direitos
  Uma vez que queremos garantir que está consciente dos seus direitos e nos termos da legislação aplicável, queremos informá-lo que:

• Os seus dados pessoais pertencem-lhe a si. Como tal, tem o direito a aceder, retificar, limitar, apagar e opor-se ao tratamento dos mesmos assim como a obter os mesmos junto da STEAMSHIP.

• Faremos todos os esforços para que os seus dados pessoais se mantenham atualizados e protegidos de acordo com os melhores standards praticados pela indústria.

• Tem o direito a apresentar uma queixa junto da autoridade de proteção de dados competente. Em Portugal, esta autoridade é a Comissão Nacional de Proteção de Dados (“CNPD”). Mais informação sobre a CNPD poderá ser obtida através do website www.cnpd.pt
   

• Alterações à nossa Política de Privacidade
  Reservamo-nos no direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Daremos nota de quaisquer mudanças à mesma no nosso website bem como através de uma comunicação para os meios de contacto indicados. O uso continuado do nosso website, aplicações, serviços e recursos oferecidos após tal comunicação terá valor de, e será considerado como, a sua concordância com tais alterações.
  A versão em vigor foi publicada em 22 Junho 2018.
   

• Contacte-nos
  Em caso de dúvida sobre esta Política de Privacidade ou caso pretenda exercer qualquer um dos seus direitos referidos supra, por favor queira contactar-nos através de:
  Telefone: +351 229 363 640 (Chamada para a rede fixa nacional)
  Email: customercare@movewine.pt

A requisição dos serviços no site www.movewine.pt, estão sujeitas às condições abaixo descritas.

Estes termos e condições de utilização regulam o acesso a este site assim como a forma da sua utilização, leia com atenção.

Ao registar-se neste site, está expressamente a aceitar sem qualquer reserva estes termos e condições de utilização, bem como de qualquer indicação, restrição ou norma que possa ser fixada em relação a secções ou serviços específicos deste site.
 

1. Condições Gerais

As presentes condições contratuais gerais, ou outras particulares que podem vir a estabelecer-se, regulam as relações entre a empresa STEAMSHIP Organização do Transporte, Soc. Unip. Lda., com sede na Travessa Álvaro Castelões nº 79 1º s/3, 4450-044 Matosinhos, Portugal, NIF 507393350, agora em diante designada como www.movewine.pt e os terceiros que utilizam a página web www.movewine.pt, daqui em diante designados como clientes. Entende-se por “serviço” o serviço objeto do contrato de compra.
 

2. Aceitação das condições

Ao utilizar os serviços disponibilizados pela www.movewine.pt, o cliente reconhece e aceita que serão aplicáveis todos os termos e condições estabelecidas nestas condições gerais.
 

3. Preços e disponibilidade

Todos os preços indicados são em € (Euros) e não incluem o IVA à taxa legal em vigor, caso este seja aplicável o cliente conseguirá ver o custo total quando simula o serviço, antes de efetuar o pagamento.

No entanto a compra será sempre realizada em € (Euros).

Os preços apresentados podem ser alterados sem aviso prévio.

As encomendas serão executadas por ordem de chegada e, no caso de algum constrangimento temporário ou mesmo definitivo do serviço, o cliente será devidamente avisado.
 

4. Impostos

Envios internacionais, salvo algumas exceções, estão isentos de IVA ao abrigo da alínea b) nº1 do Artigo 14º do CIVA.
 

5. Conteúdos

A descrição, imagem, e quaisquer outras informações apresentadas no www.movewine.pt, podem ser alteradas sem aviso prévio.

Não nos responsabilizamos por qualquer erro tipográfico ou aritmético que possa constar na nossa página Web.

6. Tempo de Transito

Em regra, a entrega poderá ocorrer num espaço de 24h a 72 horas para destinos na Europa e 7 a 15 dias para o Resto do Mundo. Poderão ocorrer exceções a que sejamos alheios, como por exemplo catástrofes naturais ou outros fatores.

O prazo de entrega só se inicia após recolha da mercadoria.

Entre em contacto connosco para saber o prazo médio para o seu destino.
 

7. Cliente Indisponível

Após tentativa de entrega e caso não consiga receber o produto dentro dos horários estabelecidos, poderá ser agendada nova entrega podendo ser debitado um custo adicional.
 

8. Envios Mínimos

O serviço está otimizado para caixas em módulos de 6 garrafas.

No entanto disponibilizamos o envio de 1 garrafa (Magnum 1,5L) para todo o mundo aos nossos clientes.

No caso da Europa, podemos considerar o mínimo para envio de 3 garrafas.

Apenas efetuamos envios para os países listados no nosso site.

O valor a cobrar do serviço será calculado automaticamente aquando da elaboração da compra e varia de acordo com o local da entrega e a quantidade de garrafas a enviar.
 

9. Embalagem

Como produto delicado que é, a www.movewine.pt desenvolveu embalagens especiais em cartão reforçado para o transporte de garrafas, com a finalidade de proteger eficazmente o seu conteúdo.

Esta embalagem é amiga do ambiente.

Para mais informações sobre a Embalagem Especial 100% Movewine.pt. contacte-nos info@movewine.pt.
 

10. Pagamento

O cliente terá à sua disposição, os seguintes tipos de pagamento:

• PayPal

• VISA/MASTERCARD/AMERCIAN EXPRESS

Deve optar por um deles, de acordo com a sua preferência.

Todas as encomendas cuja confirmação de pagamento não se confirme, serão canceladas no dia útil seguinte.
 

11. Receção do Produto

Todos os produtos enviados pela www.movewine.pt devem ser examinados imediatamente no ato da sua receção.

Caso seja detetada qualquer imperfeição ou dano no produto, poderá devolvê-lo à empresa de transportes anotando essas circunstâncias no documento da transportadora e justificando claramente o motivo da devolução na guia de remessa que acompanha o produto, na falta deste registo e verificação no ato da entrega a www.movewine.pt descarta qualquer responsabilidade na substituição ou reembolso.

Para além disso deverá tirar fotografias do dano e reportar aos nossos serviços imediatamente do sucedido através do e-mail info@movewine.pt, de forma a resolver a ocorrência com a maior celeridade possível. Tentaremos substituir o vinho que adquiriu. Caso esse vinho não esteja disponível vamos contactá-lo para o envio de um vinho similar ou assegurar um reembolso.

12. Cancelamento de Pedidos

Os pedidos podem ser cancelados sem qualquer custo desde que seja feito antes da recolha do vinho.

Após a recolha do vinho, se for recebido um pedido de cancelamento, este será tratado como produto abandonado.
 

13. Devoluções

Não aceitamos devoluções que derivem de algum defeito do vinho, a www.movewine.pt é só responsável pelo transporte e não pelo conteúdo.

Se pretende devolver o seu vinho, deverá entrar em contacto com a loja onde o adquiriu.

14. Imposições Legais

A www.movewine.pt não se responsabiliza pelos envios feitos para países em que a respetiva lei não permite a entrada de bebidas alcoólicas, sendo da responsabilidade do cliente a apreensão da respetiva encomenda, exceto países que estejam mencionados na nossa tarifa.
 

15. Causas de Força Maior

A www.movewine.pt não se responsabiliza por alterações contratuais e pelos danos decorrentes dessas alterações, que venham a resultar de situações de força maior, tais como bloqueio das telecomunicações, catástrofes naturais, o bloqueio dos meios de transporte, greves, bem como alterações legislativas ou regulamentares, que tornem inteira ou parcialmente impossível a prestação dos serviços prevista nas presentes condições gerais.
 

16. Anulação de pedidos

A www.movewine.pt reserva o direito de anular encomendas que originem valores incorretos por erros informáticos, devolvendo de imediato os valores pagos pelos clientes.

www.movewine.pt não é responsável pelos prejuízos que podem advir de interferências, omissões, interrupções, vírus informáticos, avarias ou desconexões do seu software, bem como nos equipamentos informáticos dos clientes, assim como por bloqueios e sobrecargas na navegação na Internet, ou intromissões nos seus dados que não sejam da sua responsabilidade.
 

17. Acesso Bloqueado

A www.movewine.pt reserva o direito de bloquear o acesso de quaisquer utilizadores que usem o site www.movewine.pt de forma abusiva ou irregular ou que, por qualquer outra forma, constituam uma ameaça atual ou potencial ao normal funcionamento do site à Movewine.pt ou a terceiros.
 

18. Política de Privacidade

Porque os nossos clientes são a nossa prioridade é fundamental que a sua privacidade esteja assegurada.

Neste sentido, gostaríamos de informar que, de acordo com o novo Regulamento Geral de Proteção de Dados que entrará em vigor no dia 25 de maio, precisamos do seu consentimento expresso para que possa continuar a receber todas as informações sobre as nossas campanhas, novidades e outros serviços.

O seu consentimento é fundamental para continuarmos a oferecer-lhe um serviço de excelência e a proporcionar-lhe um atendimento personalizado porque cada um dos nossos clientes é especial.

Consulte a nossa Política de Privacidade.
 

19. Disposições finais

No caso de uma ou várias disposições destas Condições Gerais de Contrato serem declaradas nulas, o resto das disposições continuarão a ser aplicáveis.
 

20. Litígios

Todos os litígios emergentes da interpretação ou execução do presente acordo serão dirimidos pelo Tribunal Judicial da Comarca de Matosinhos, com expressa renúncia a qualquer outro.
 

21. Pedidos de Informação

Para esclarecimento de qualquer dúvida, pedido de informação adicional ou envio de sugestões, não hesite em nos contactar-nos em info@movewine.pt.